402 Dasar Privasi — Komitmen Kami Terhadap Data Anda
Dasar ini menerangkan bagaimana 402 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan di sini.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 402, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan yang selamat, lancar dan relevan kepada anda sebagai pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, nombor telefon bimbit Malaysia, tarikh lahir (untuk pengesahan umur), dan kata laluan yang disimpan dalam format terenkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda.
Maklumat Pembayaran
Kami menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet atau FPX) dan cap masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran akaun bank secara penuh — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui penyedia pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, alamat IP, dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman penggunaan platform, terutamanya untuk akses mudah alih.
Data Penggunaan
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, pertaruhan yang dibuat dan halaman yang dilawati. Data ini membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan.
- Akaun: nama, telefon, tarikh lahir, kata laluan terenkripsi
- Pembayaran: rekod transaksi RM, kaedah bayar
- Peranti: jenis peranti, pelayar, alamat IP
- Cookies: pilihan pengguna, sesi log masuk
- Aktiviti: permainan, sesi, pertaruhan dalam platform
Mengapa Kami Mengumpul Maklumat Ini
Operasi Platform
Untuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, membolehkan log masuk selamat, memproses deposit dan pengeluaran dalam RM, serta menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan 402 yang tersedia.
Keselamatan & Pematuhan
Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat platform. Kami juga menggunakan data ini untuk memenuhi keperluan pematuhan dalaman.
Penambahbaikan Perkhidmatan
Data penggunaan agregat membantu kami memahami corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kualiti platform dan pengalaman pengguna.
Komunikasi & Sokongan
Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini dasar, maklumat promosi yang relevan, dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan yang anda hubungi melalui platform.
Kuki & Penjejakan Dalam Platform
Platform 402 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki Sesi: Mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan apabila anda menutup pelayar.
- Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan platform anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform seperti pengesahan log masuk automatik.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Cara Kami Melindungi Data Anda
402 menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan menggunakan kaedah pencincangan sehala (one-way hashing) yang memastikan walaupun 402 tidak dapat membaca kata laluan asal anda.
Pelayan kami dilindungi dengan kawalan akses berlapis, pemantauan keselamatan berterusan dan sistem pengesanan pencerobohan. Akses kepada data pengguna dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Maklumat akaun disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh pengekalan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan pematuhan. Selepas itu, data akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
402 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda mungkin dikongsi hanya dalam situasi berikut:
- Penyedia perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan pemprosesan pembayaran yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Keperluan undang-undang: Jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Perlindungan hak: Jika diperlukan untuk menyiasat penipuan atau melindungi hak sah 402 atau penggunanya.
Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian kami sendiri.
Hak Pengguna & Cara Menggunakannya
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai.
Hak Pembetulan
Jika anda mendapati maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan 402.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Permintaan akan diproses setelah semua obligasi kewangan aktif diselesaikan. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk keperluan pematuhan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 402 melalui sembang langsung dalam platform atau emel sokongan kami. Semua permintaan akan diproses dengan teliti dan respons akan diberikan dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Kemas Kini Dasar Privasi
402 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.
Penggunaan berterusan platform 402 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat anda.
Hubungi Pasukan Privasi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Sembang Langsung: Tersedia dalam platform selepas log masuk, 24 jam sehari
- Pusat Bantuan: Layari halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera
Dasar Privasi ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan oleh 402 kepada pengguna Malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda, layari halaman Permainan Bertanggungjawab atau semak Terma & Syarat platform.
Soalan Tentang Data Anda?
Pasukan sokongan 402 bersedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hak akses data atau tetapan akaun. Hubungi kami terus atau layari FAQ.